Trin 5B - Fjendebilleder/De tre adfærdstyper aktivitet

Læs følgende case:

I din afdeling har i et tæt samarbejde om forskellige projekter. Din kollega, Line, har tendens til at overtage møderne og træffe beslutninger uden at inddrage jer andre i teamet. Det har resulteret i fejl, misforståelser hos jeres kunder og en generel utilfredshed i teamet, da de andre i teamet ikke føler sig hørt og respekteret for deres arbejde. Du har derfor besluttet dig for at tage en samtale med Line for at diskutere problemet og finde en løsning.

Gå sammen i grupper á tre personer. To af jer fører en samtale, hvor den ene skal kommunikere assertiv og den anden er kollegaen Line. Den tredje i gruppen er observatør, og laver noter til øvelsen.

Brug 5 minutter på samtalen, og skift evt. mellem de forskellige roller, hvis der er tid til det.

I kan lade jer inspirere af Rosenbergs kommunikationsmodel:

1. Observation/fakta: Hvad sker der? Hvad oplever, ser eller hører du?
2. Følelse: Hvordan har du det med det?
3. Behov: Hvad har du behov for?
4. Anmodning: Hvad vil du gøre ved det og hvordan?

Efter øvelsen diskuterer I forløbet. Observatøren kommer med sine betragtninger.

• Hvad fungerede?
• Hvad var svært?
• Hvordan kan I bruge modellen i jeres arbejde fremover?

Læs følgende case:

I din afdeling har i et tæt samarbejde om forskellige projekter. Din kollega, Line, har tendens til at overtage møderne og træffe beslutninger uden at inddrage jer andre i teamet. Det har resulteret i fejl, misforståelser hos jeres kunder og en generel utilfredshed i teamet, da de andre i teamet ikke føler sig hørt og respekteret for deres arbejde. Du har derfor besluttet dig for at tage en samtale med Line for at diskutere problemet og finde en løsning.

Gå sammen i grupper á tre personer. To af jer fører en samtale, hvor den ene skal kommunikere assertiv og den anden er kollegaen Line. Den tredje i gruppen er observatør, og laver noter til øvelsen.

Brug 5 minutter på samtalen, og skift evt. mellem de forskellige roller, hvis der er tid til det.

I kan lade jer inspirere af Rosenbergs kommunikationsmodel:

1. Observation/fakta: Hvad sker der? Hvad oplever, ser eller hører du?
2. Følelse: Hvordan har du det med det?
3. Behov: Hvad har du behov for?
4. Anmodning: Hvad vil du gøre ved det og hvordan?

Efter øvelsen diskuterer I forløbet. Observatøren kommer med sine betragtninger.

• Hvad fungerede?
• Hvad var svært?
• Hvordan kan I bruge modellen i jeres arbejde fremover?

Se følgende film med Hanne og Karl som er i en konflikt. På trin 5 i konflikttrappen opbygges fjendebilleder bag om ryggen på konfliktens parter, og det er netop det, du er vidne til i filmen.

Link til film: Trin 5 – adfærdstyper — ThingLink

Se filmen igennem og udvælg to sætninger, som er aggressive i deres form. Omskriv dem til en assertiv kommunikation.

Du kan lade dig inspirere af Rosenbergs kommunikationsmodel:

1. Observation/fakta: Hvad sker der? Hvad oplever, ser eller hører du?
2. Følelse: Hvordan har du det med det?
3. Behov: Hvad har du behov for?
4. Anmodning: Hvad vil du gøre ved det og hvordan?

Efter øvelsen skal du reflektere over følgende og skrive det ned.

• Hvad fungerede?
• Hvad var svært?
• Hvordan kan du bruge modellen i dit arbejde fremover?