CIU’s AI-kørekort udvides med merkantilt modul

Hvordan bruger man AI professionelt i fx kundeservice, salg eller administration?

Det er omdrejningspunktet for et nyt modul i CIU’s AI-kørekort, som Merkura har udviklet.

Modulet “Context engineering – byg din digitale kollega” tager næste skridt efter klassisk prompting og sætter fokus på noget helt centralt: kontekst. For det er netop konteksten, der afgør, om AI leverer generiske svar – eller bliver et reelt arbejdsredskab i en merkantil hverdag.

Fra værktøj til arbejdsredskab

I modulet arbejder du med, hvordan AI konkret kan anvendes i de jobfunktioner, som elever på de merkantile uddannelser og kursisterne på AMU-efteruddannelse bevæger sig ud i. Det gælder bl.a.:

• kundeservice
• salg
• administration
• analyse

Du får indblik i, hvordan man strukturerer viden og opbygger kontekstdokumenter, så AI kan løse opgaver mere præcist og målrettet. Målet er at gøre AI til en “digital kollega”, der kan understøtte konkrete arbejdsopgaver – ikke bare et generisk værktøj.

Den tilgang kan du tage direkte med ind i undervisningen, hvor eleverne og kursisterne får kompetencer, der matcher den måde, AI allerede anvendes på i erhvervslivet.

Udviklet i samarbejde med CIU

Modulet er udviklet af Merkura i samarbejde med Center for IT i Undervisningen (CIU) og indgår som et supplerende modul i AI-kørekortet.

Udviklingen er sket på initiativ af og finansieret af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse (HAKL) og er målrettet undervisere på EUD og AMU.

Sådan får I adgang

AI-kørekortet er tilgængeligt via institutionsadgang.

Det betyder, at en leder eller administrator først skal oprette jeres organisation og anmode om adgang. Herefter modtager I et antal licensnøgler, som kan fordeles til undervisere og medarbejdere.