Trin 6B - Fjendtlighed/Konfliktstile aktivitet

Overvej den sidste konflikt, som du deltog i (privat eller på arbejdet)

Hvilken konfliktstil anlagde du?

Med din nye viden om konfliktstile og forholdet mellem sag/resultat og relation, hvilken konfliktstil havde så været effektiv at anvende for at løse konflikten?

Diskuter dine overvejelser med sidemanden og få vedkommendes bud på, hvilken stil, du kunne have anvendt i konflikten.

Diskutér i grupper, hvilken stil I tror, I oftest bruger, og hvorfor. Del jeres tanker med resten af klassen.

I en mellemstor virksomhed arbejder to sælgere, Jakob og Sofie, sammen om at lukke en stor kontrakt med en vigtig kunde. Jakob, der har mange års erfaring i branchen, foretrækker at følge en traditionel og velafprøvet salgsstrategi. Sofie, som er nyere i virksomheden, værdsætter en mere kreativ og fleksibel tilgang, hvor hun kan tilpasse sig kundens behov i øjeblikket.

Da de skal præsentere deres salgsoplæg for kunden, opstår der uenighed. Jakob insisterer på at følge den traditionelle strategi, som han mener vil garantere succes. Sofie ønsker at ændre præsentationen i sidste øjeblik for at inkludere nogle nye ideer, hun har fået baseret på kundens feedback. Konflikten skaber spændinger og påvirker deres samarbejde negativt.

I gruppen (ca. 3 personer) – Læs casen. Identificér hvilken konfliktstil Jakob og Sofie anvender i starten af konflikten.

Kom op med en slutning, hvor konflikten løses med den samarbejdende konfliktstil. Hvad kendetegner denne løsning?

Diskutér i gruppen, hvilken stil I tror, I oftest bruger, og hvorfor.

I en mellemstor virksomhed arbejder to sælgere, Jakob og Sofie, sammen om at lukke en stor kontrakt med en vigtig kunde. Jakob, der har mange års erfaring i branchen, foretrækker at følge en traditionel og velafprøvet salgsstrategi. Sofie, som er nyere i virksomheden, værdsætter en mere kreativ og fleksibel tilgang, hvor hun kan tilpasse sig kundens behov i øjeblikket.

Da de skal præsentere deres salgsoplæg for kunden, opstår der uenighed. Jakob insisterer på at følge den traditionelle strategi, som han mener vil garantere succes. Sofie ønsker at ændre præsentationen i sidste øjeblik for at inkludere nogle nye ideer, hun har fået baseret på kundens feedback. Konflikten skaber spændinger og påvirker deres samarbejde negativt.

Læs casen. Identificér hvilken konfliktstil Jakob og Sofie anvender i starten af konflikten.

Kom op med en slutning, hvor konflikten løses med den samarbejdende konfliktstil. Hvad kendetegner denne løsning?