Se webinar: Chabots og kundeservice i Topdanmark

Topdanmark startede i 2016 med at arbejde med chatbots - i dag håndterer deres chatbot, Globus, op mod 25.000 kundehenvendelser om måneden og har en løsningsprocent på 71%. Hvad har fordelene været for Topdanmark og hvordan kommer chat- og voicebots til at forandre kundeservice i fremtiden?

Kig med på dette webinar med Oliver Fracke Möllnitz, Solution Team lead for chat- og voicebot afdelingen hos Topdanmark.

Hvad lærer du om på webinaret?

  • Hvad er en chatbot og hvor langt er teknologien fremme?
  • Hvad er kunstig intelligens og hvordan bruges den i en chatbot?
  • Hvilken forskel har chatbotten gjort hos Topdanmarks kundeservice?
  • Hvilke begrænsninger har en chatbot?
  • Hvordan ser fremtiden ud for brugen af chatbots i Topdanmark?

Mere viden?

Skriv en kommentar