Vi har talt med Ole Panitzsch, salgshef hos thansen om, hvad god kundeservice er, og hvordan man håndterer en shitstorm.

De 5 videoer omhandler:

  • Hvad er god kundeservice og hvilken rolle spiller Trustpilot?
  • Hvilke kanaler henvender kunderne sig på?
  • Hvordan håndterer man en shitstorm?
  • Hvorfor er kundeservicemedarbejdere rigtig vigtige?
  • Hvordan håndterer man utilfredse kunder?

Hvad er god kundeservice og hvilken rolle spiller Trustpilot?

Hvilke kanaler henvender kunderne sig på?

Hvordan håndterer man en shitstorm?

Hvorfor er kundeservicemedarbejdere rigtig vigtige?

Hvordan håndterer man utilfredse kunder?

Mere viden?

Janne Gaye

Har du spørgsmål?

Janne Gaye